Mujer en centro comercial señalando hacia abajo

Ni papas por kilo, ni diseños a granel

Hay un mensaje que recibimos de vez en cuando en nuestras bandejas de entrada: "Hola, quisiera que me envíen una cotización para un rediseño de marca / una campaña / una web. Gracias."

En nuestra entrada de hoy te explicamos por qué no respondemos a esos correos.

Entendemos de dónde viene la solicitud. En el medio local, hay una costumbre arraigada en algunas industrias, que dicta pedir una cotización o presupuesto como primer paso para cualquier proyecto. Se juntan unos cuantos PDFs de diferentes estudios o agencias, se comparan las cifras en una tabla de Excel y se elige la opción que mejor encaje en el presupuesto del mes.

Sin embargo, en Pixel, nuestro funnel de ventas no encaja en esa estructura, por lo que normalmente no respondemos este tipo de solicitudes. Y no lo hacemos por capricho ni por ponernos difíciles; lo hacemos por respeto a tu negocio y a nuestro trabajo.

Un PDF no sabe qué le duele a tu empresa

Pedir un precio sin haber tenido una conversación previa es el equivalente a llamar a un cirujano y decirle: "Doctor, ¿cuánto me cobra por operarme?" sin que antes te haya tomado la presión, pedido análisis o entendido dónde sientes dolor.

Cualquier médico que te dé una cifra en esa llamada te está mintiendo o no le importa tu salud.

Cuando un proyecto se reduce a un precio enviado por correo antes de conocernos, pasan dos cosas peligrosas:

  1. Se asume que el problema ya está diagnosticado. Muchas veces lo que un cliente cree que necesita (ejemplo: un nuevo logotipo) no es lo que realmente resolverá su estancamiento en ventas o su falta de posicionamiento.

  2. Nos convertimos en un simple ejecutor de tareas. Si el cliente solo quiere a alguien que apriete botones o mueva píxeles siguiendo instrucciones a ciegas, hay varias opciones en el mercado que le pueden ayudar. Pero ese no es el trabajo que hacemos en Pixel Growth Marketing. Nosotros hemos acumulado experiencia a través de los años y sabemos lo que puede o no funcionar. Trabajar contigo de la mano dándonos soporte y feedback mutuamente es a lo que aspiramos llegar en cada proyecto que empezamos.

No hacemos arte, resolvemos problemas

Existe una "romantización" exacerbada alrededor del trabajo creativo. Se suele pensar que en un estudio de diseño nos sentamos a esperar que baje la inspiración divina para crear "arte".

El arte es subjetivo, busca la autoexpresión del artista y no tiene la obligación de rendirle cuentas a nadie.

Lo que hacemos en Pixel Growth Marketing no es arte. Es estrategia, comunicación y diseño objetivo

Nosotros no trabajamos para que el resultado final le guste a determinado grupo dentro de una empresa, o incluso a ti mismo (sabemos que suena duro pero así es), y aunque es cierto que siempre buscamos lo estéticamente agradable siguiendo las guías regulares de diseño y comunicación, la verdad es que lo "bonito" no siempre significa que es lo "adecuado" para solucionar un problema o alcanzar una meta.

En Pixel trabajamos para resolver un problema concreto de tu empresa y para conectar de forma efectiva con tu mercado objetivo. Y para lograr eso, necesitamos hablar de tu balance, de tus metas comerciales, de tus clientes y de tus fricciones actuales.

Por qué necesitamos una primera llamada de descubrimiento

No hacemos reuniones para venderte ni para hacer un show comercial. Reunirnos es la única manera de hablar de cosas fundamentales como entender qué está pasando en tu empresa y determinar si realmente podemos ayudarte a resolverlo, o incluso conversar sobre lo que implica trabajar un proyecto en conjunto.

A través de los años hemos adquirido experiencia en este tipo de proyectos, y creemos que es nuestra responsabilidad compartirla contigo desde un inicio para incrementar nuestras chances de éxito. No tomamos atajos ni el camino fácil, sino que te mostramos la imagen entera, incluso con las partes menos agradables.

El proveedor de compras por volumen

Si un cliente potencial busca un catálogo de precios fijos, entregas en tiempo récord sin preguntas y un proveedor que ejecute órdenes sin cuestionar, respetamos su camino (aunque lo desaconsejamos), pero hay opciones en el mercado que podrían adaptarse a ese esquema de trabajo.

Por el contrario, si enfrentan un reto de negocio real y buscan un equipo experto que se siente a la mesa a diagnosticar, cuestionar y construir una solución estratégica con criterio, entonces el primer paso nunca será un PDF con un precio.

El primer paso es sentarnos a hablar.

Si algo de esto resonó contigo, te invitamos a contactarnos. Disfrutamos conocer distintas empresas y sus desafíos, aunque no sea el momento de empezar a trabajar juntos (aún).


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